Conditions Generales de Vente (CGV)

Avec Farmaè, votre achat est simple, rapide et économique.

1. Enregistrer

Sur Farmae.eu/fr vous pouvez vous inscrire en quelques clics pour passer une commande. Lors de l’inscription, vous devez indiquer votre nom et prénom, une adresse e-mail et un mot de passe que vous pouvez modifier à tout moment. Dans votre compte, vous pouvez insérer vos données personnelles et votre adresse de livraison et vérifier le statut de vos commandes. Une fois que vous vous êtes inscrit, vous n’avez plus besoin de saisir l’adresse d’expédition et les données personnelles pour chaque commande, mais vous pouvez insérer une adresse différente ou modifier vos données. Lors de l’inscription, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter, qui vous permettra de recevoir des nouvelles sur nos offres, promotions et nouveaux produits.

2. Panier

Acheter sur Farmae.eu/fr est simple et rapide : il vous suffit de naviguer dans les catégories de produits et de choisir le produit que vous souhaitez acheter. Dans la fiche technique du produit, vous trouverez des descriptions et des images du produit. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des produits dans votre panier avant de finaliser votre commande.

3. Prix

Les prix (y compris la TVA et toute autre taxe et taxe) sont indiqués à côté de chaque produit sur le catalogue en ligne.
Le prix qui sera facturé est celui présent à côté du produit au moment de la conclusion de la commande en plus de la contribution frais d’expédition, sans tenir compte d’éventuelles mises à jour ultérieures.
Farmaé se réserve le droit de modifier sans préavis les prix des produits et les frais d’expédition.
Les nouveaux montants éventuels seront effectifs à partir du moment où ils seront publiés sur le site Farmaé et seront appliqués aux ventes effectuées à partir de ce moment.

4. Acheter

Pour acheter un produit, sur la page Panier, sélectionnez "Suivant" et entrez les données demandées. Vous pouvez vous connecter sur le site Web, si vous avez déjà inséré vos données personnelles lors de l’inscription, elles apparaîtront automatiquement. Ensuite, vous pouvez choisir un mode de paiement et vous verrez immédiatement les frais d’expédition. Lorsque vous cliquez sur "Confirmer la commande", vous achetez le produit. Nous vous rappelons que les images sur la fiche produit ne conviennent qu’à titre d’exemple et que la description est plus importante. Si vous payez par carte de crédit, vous serez automatiquement envoyé à un système de paiement sécurisé où vous fournissez vos coordonnées.

5. Mode de paiement

Pour Talea Group S.p.A. la sécurité sur Farmae.eu/fr est une valeur prioritaire, nous utilisons comme méthode de paiement privilégiée PayPal, le premier opérateur mondial de paiements en ligne, qui donne le maximum de sécurité et la protection maximale des données insérées vous pouvez donc être tranquille : Vos données sensibles sont entre de bonnes mains.

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site:

PAYPAL - CARTE DE CRÉDIT ou COMPTE PAYPAL: Au moment du paiement, si vous avez sélectionné PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal, où vous pourrez effectuer le paiement confortablement. PayPal indiquera les détails du paiement et l’adresse de livraison, comme indiqué lors de la finalisation de la commande.

Sur Paypal, vous pouvez également payer avec les cartes de crédit suivantes:

Visa, MasterCard, Carte prépayée PayPal, American Express et il n’est pas obligatoire d’être enregistré sur PayPal, vous pouvez également décider d’entrer votre carte de crédit uniquement pour une seule commande.

VIREMENT BANCAIRE À:

Titulaire : Talea Group S.p.A.

Banque : Banca INTESA SANPAOLO - Filiale di Viareggio

Iban IT15 R030 6924 8881 0000 0012 031

BIC SWIFT : BCITITMM

En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera traitée au moment de la réception du paiement.

6. Droit de rétractation

Le droit de rétractation est régi par la loi si le client-consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète la marchandise à des fins non professionnelles, ou n’effectue pas l’achat en indiquant un numéro de TVA sur le formulaire de commande) a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit.

Pour exercer ce droit, le client devra envoyer à Talea Group S.p.A. une communication dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la marchandise. Cette communication peut être envoyée par RECOMMANDÉ avec accusé de réception adressé à:

Talea Group S.p.A. - Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio - Lucca - Numéro de TVA 02072180504

Veuillez noter que les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent pas exercer leur droit de rétractation.

N’oubliez pas que le droit de rétractation ne s’applique pas aux médicaments (OTC et SOP), aux dispositifs médicaux et aux aliments vendus en ligne

Le retour de tout article sera accepté, à condition qu’il soit intact et dans son emballage d’origine, en remboursant la totalité du montant hors frais de port restant à la charge du client (conformément à la loi applicable).

Conformément à l’art. 52 du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 ("Code de la Consommation"), le client a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explications.

Après avoir manifesté l’intention de faire usage du droit de rétractation, le produit doit être envoyé à Talea Group S.p.A. Via Traversagna Sud, 29 - 56019 - Vecchiano (PI) - Numéro de TVA 02072180504. Après vérification de l’intégrité du produit, le remboursement sera effectué, soit par crédit sur carte de crédit ou compte Paypal, soit par virement bancaire dans les 14 jours suivant l’acceptation du retour. Les frais de port restent dans tous les cas à la charge du client.

7. Garantie

Tous les produits vendus par Talea Group S.p.A. à travers www.farmae.eu/fr sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, conformément au DL 24/02.

Pour bénéficier de l’assistance sous garantie, le Client devra conserver le reçu fiscal (ou la facture) qu’il recevra dans le colis, joint au produit acheté. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie selon les modalités décrites dans la documentation présente à l’intérieur de l’emballage du produit.